Kontakti

Varaus

Helpoin, nopein ja turvallisin tapa varauksen tekemiseen on käyttää nettisivuillamme olevaa on-line varausta. Voit soittaa meidän Contact Centeriin Köpenhaminassa puh. +358 (0)9 2311 3541 (englantia puhuva henkilökunta) jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset apua, mutta haluamme myös mainita että sinun tulee sekä varata että maksaa liput nettisivujen kautta, et voi varata lippuja soittamalla sillä emme voi hyväksyä maksua puhelimen välityksellä, tämä on sidottuna tietoturvallisuuteen. Voit lähettää kysymyksesi meille näillä sivuilla olevan yhteydenottolomakkeen kautta ja palaamme takaisin asiaan niin pian kuin mahdollista.

Peruutus

Yleisesti voidaan sanoa että et voi muuttaa, palauttaa tai perua varaamiasi ja vahvistettuja lippuja koskien Lontoon jalkapallootteluita. Tämä on ilmoitettu sinulle aikaisin varatessasi lippuja ja hyväksyt tämän menettelytavan kun hyväksyt meidän säännöt ja ehdot.

Kuitenkin teemme kaikkemme jos et voi käyttää ostamiasi lippuja. Jos haluat perua varauksesi, ota yhteyttä meihin yhteyslomakkeella ja ilmoita siinä varausnumero, ja me teemme kaikkemme varauksesi perumiseksi, vaihtoehtoisesti yritämme myydä liput uudelleen toisille asiakkaille. Emme voi luvata mitään mutta yritämme auttaa sinua.

Jos saamme lippusi uudelleenmyytyä tai palautettua, Lontoon klubin ja meidän agenttimme tulee tämä ensin hyväksyä ja sen jälkeen meidän tulee vielä saada hyvityslasku agentiltamme. Tämä prosessi vie aikaa ja vasta 1-2 viikkoa ottelun jälkeen saamme tietää jos sinun liput saatiin myytyä uudelleen tai lunastettua. Jos saamme lippusi uudelleenmyytyä tai palautettua jokaisesta lipusta otetaan peruutusmaksu, yleensä noin €: 10,- jokaisesta lipusta!

Johdon

Täytä oikealla oleva lomake, jos tahdot ottaa yhteyttä LontoonJalkapallo.fi-yrityksen johtajiin. Johto käsittelee esimerkiksi asiakaspalvelun puutteelliseen auttamiskykyyn, työpaikkoihin tai alihankkijaksi ryhtymiseen liittyviä kysymyksiä.

Yhteyshenkilö Lontoossa

Toimimme vain hyväksyttyjen ja virallisten edustajien kanssa Lontoossa. Emme koskaan myy lippuja hinnoilla, joita edustajamme Lontoossa ei ole hyväksynyt (mustan pörssin liput). Lippuihin FULHAM:in, WEST HAM:in, MILLWALL:in, CRYSTAL PALACE:in tai CHARLTON:in otteluihin käytämme virallista edustajaa Albemarle of London, jonka toimisto on keskellä Lontoota.

Sinun on noudettava jalkapallolippusi Albemarle of Londonin toimistosta. Heidän osoitteensa on: 5th Floor, Medius House, 63-69 New Oxford Street, London WC1A 1DG. NÄPÄYTÄ KARTTA ESILLE:
Albemarle of London on avoinna seuraavasti: Ma-Pe 9:30 - 20:00, La-Su 10.30-18.00.

Löydät sähköpostitse lähettämästämme vahvistuksesta Albemarle of Londonin puhelinnumeron, joten voit ottaa heihin yhteyttä, jos tarvitset apua Lontoossa.

Tietoa ARSENAL, QPR tai CHELSEA -lipuista: Käytämme näitä kolmea seuraa varten eri edustajia. Riippuen siitä, mitä edustajaa käytämme juuri sinun varaamassasi ottelussa, on sinun JOKO noudettava edustajaltamme Lontoossa TAI Thistle Marble Arch –hotellista Lontoossa. Noutopisteesi osoitetaan selvästi kupongissa, jonka lähetämme sinulle viimeistään 7 päivää ennen ottelupäivää, mutta yleensä välittömästi varauksen jälkeen.